Règles de civilité – L'art de la conversation

Que vous assistiez un dîner formel , un cocktail ou organiser un dîner informel , l'art de la conversation est une compétence qui peut être maîtrisée. Les personnes qui ont réussi prospéreront lors d'événements professionnels et sont susceptibles de gravir les échelons de carrière beaucoup plus rapidement que celles qui ne le font pas. C'est pourquoi nous vous proposons aujourd'hui une histoire de l'art de la conversation, des suggestions d'auto-évaluation et des outils pour apprendre cet art si important.

Table des matièresDévelopperEffondrement

Une histoire de l'art de la conversation
Comment maîtriser l'art de la conversation
Ressources supplémentaires et livres d'intérêt

Une histoire de l'art de la conversation

Le philosophe Cicéron , les salons français et les cafés britanniques des XVIIe et XVIIIe siècles nous ont légué la structure, les règles et les attentes d'une conversation artistique.De Cicéron, nous avons des règles sur la conduite et le contenu des conversations informelles. Dans des bureaux (On Duty), écrit en 44 av. J.-C., Cicéron codifia pour la première fois des règles qui, selon lui, devaient régir une bonne conversation.

Il y a des règles d'éloquence établies par les rhéteurs ; il n'y en a pas pour conversation ; et pourtant je ne sais pas pourquoi il n'y en aurait pas.

Cicéron a rédigé le premier ensemble de règles régissant les conversations informelles.

Cicéron a profondément influencé l'Église catholique primitive. En 390 après J.-C., saint Ambroise déclara des bureaux autorisé à l'usage de l'Église, et il est devenu un texte directeur sur l'autorité morale au Moyen Âge.

Des salons français, nous obtenons des règles sur la façon dont les conversations astucieuses progressent et quels outils linguistiques aident à cette progression et comment ces outils peuvent nous empêcher d'offenser les autres ; et des cafés britanniques, nous avons nos notions de la nature égalitaire de la conversation informelle. Dans les salons français comme dans les cafés britanniques, les bourgeois et les nobles se mêlaient. Dans les salons français, cependant, la hiérarchie sociale de la noblesse a été maintenu en permettant aux roturiers d'interagir avec la noblesse tant qu'ils suivaient des règles de comportement et de conversation.

Les compétences conversationnelles de base comprenaient, entre autres, politesse (bonnes manières sincères) et enjoument (gaieté). Au fur et à mesure que la conversation progressait, le niveau de compétence augmentait également. L'humour est devenu important. Le habilement livré bon mot , par exemple, était attendu.

Les cafés britanniques, en revanche, se souciaient peu des conversations stylisées. Ce qui importait était un environnement chaleureux et convivial où les hommes de la classe moyenne émergente (environ 35 à 40 % des hommes qui pouvaient se permettre le prix d'entrée d'un centime) pouvaient, avec les classes supérieures, participer à une conversation sur tout, de la fin de l'esclavage à l'émergence marché boursier. En 1734, il y avait 551 cafés documentés à Londres; si les installations sans licence étaient incluses, le nombre a grimpé au-delà de 1 000 pour atteindre 8 000. Entre les murs des cafés, les conversations informelles des Londoniens ont jeté les bases de ce qui allait devenir les industries de la bourse, de la vente aux enchères et de l'assurance. En effet, chez White's sur St James's Street, célèbre représenté par Hogarth, les râteaux risquaient de jouer des domaines entiers et de parier sur la durée de vie des clients, une pratique qui finirait par se développer dans l'industrie de l'assurance-vie.

William Hogarth's White's sur la rue St. James (partie de A Rake's Progress).

Communication et conversation aujourd'hui

Twitter et Facebook , si vous en croyez les apocalyptiques culturels, signifie la fin de la conversation. La balise de hachage et la limite de 140 caractères de Twitter et les mises à jour sans fin de Facebook créent une société où nous ne possédons plus les compétences nécessaires pour vivre ensemble dans une aisance bavarde. Cette attitude reflète une sorte de myopie historique. Le sémaphore et le télégraphe, le téléphone et le télétype communiquaient tous des informations de manière plus directe, moins discursive que la conversation.

La communication a toujours rempli deux objectifs importants, humains :

1. le besoin de partager des informations (ne mangez pas cette plante !)

2. le besoin de parler des espoirs et des peurs, de vivre les uns avec les autres dans l'aisance et l'intimité

Communiquer vient du verbe latin partager et signifie partager. La conversation nous vient du latin conversation et signifie vivre parmi, intimité, familiarité. Alors que les deux mots concernent le langage humain et sa signification, la conversation a des connotations intimes bien plus importantes que la communication. Dès 1511, conversation signifiait relations sexuelles.

Il n'est donc pas surprenant que, lors de la maîtrise de l'art de la conversation, la communication et la conversation soient importantes. Ne pas comprendre les différences entre la communication et la conversation peut causer des problèmes. Comme toutes les manières, le contexte est important.

L'art de la conversation - il ne s'agit pas seulement de vous

Ce qu'il ne faut pas faire

Afin de devenir de meilleurs causeurs, le premier défi est de discerner quand nous devons converser avec quelqu'un ou simplement communiquer avec lui. Là où cela devient délicat, c'est que la communication - qui se manifeste souvent par des bavardages ou de petites discussions en Amérique et en Angleterre - est le chemin vers la conversation. Il y a toujours une période dans une conversation où tout peut mal tourner rapidement.

Je me souviens d'un compatriote américain maladroit qui s'est trop vite précipité pour faire une blague - et une mauvaise en plus - avec un inconnu. Quand ce rustre a appris que son interlocuteur venait du Wisconsin, il a répondu, d'une voix encore plus forte qu'avant, Oh ! Vous êtes une tête de fromage.La victime a hésité, a ri et a dit oui. Puis il mit fin à la conversation.

Visiblement notre motte avançait trop vite vers l'humour. Il a choisi d'offenser (si le silence qui a suivi de l'autre homme et de la femme et ma grimace étaient une indication) plutôt que d'offrir un moyen de communiquer davantage (dans le sens d'atteindre plus d'intimité). Je ne dis pas non plus qu'il avait besoin de se déplacer dans un territoire plus intime. Mais au lieu de tête de fromage, il aurait pu dire, Oh Wisconsin ? Combien de temps as-tu vécu là-bas? ou quelque chose de poli et d'acceptable dans le domaine du bavardage.

L'importance de Small Talk comme communication

Le bavardage peut être terriblement ennuyeux, mais il est soumis à ses propres règles. In English n'est pas seulement un lubrifiant social, car il vise à renforcer nos notions de fair-play et d'égalité. Dans les cultures où les bavardages sont mal vus, d'autres règles sociales prévaudront. Vous devez comprendre les rituels linguistiques de la culture dans laquelle vous vous trouvez pour devenir un causeur astucieux. Dans les cultures où les gens s'attendent à de petites conversations - lors d'une fête ou d'une réunion de travail, même en vacances - vous pouvez apprendre à naviguer habilement dans un dialogue, du bavardage à la conversation.

Toutes les conversations sont un mélange de communication et de conversation, de réponses rapides et d'histoires plus longues. Là où vous êtes plus extraverti que les autres, vous pouvez parler plus. Dans d'autres cas, vous pouvez choisir d'écouter plutôt que de parler. Il n'y a pas de règles ici. Chaque interaction est différente. Et vos compétences augmenteront à mesure que vous apprendrez à interpréter les autres le langage du corps et les expressions faciales.

Vous devez pratiquer tout le temps. Plus que toute autre chose, si vous êtes généralement préoccupé par vos compagnons étrangers et que vous croyez vraiment que nous sommes plus semblables que différents, et que vous les laissez parler plus souvent, alors vous êtes sur la bonne voie pour maîtriser l'art de la conversation.

Aussi, n'oubliez pas de vous amuser !

Comment maîtriser l'art de la conversation

Auto-évaluation

Savoir que vous devez améliorer vos compétences vous amène très loin pour atteindre une plus grande aisance dans la conversation.

1. Pour inspirer une plus grande confiance, faites une liste de vos réalisations et soyez à l'aise pour en parler. Vous n'avez pas besoin d'être un fanfaron, juste quelqu'un qui croit en lui-même.

2. Pour plus de clarté, demandez à des amis de confiance comment vous apparaissez et agissez dans des situations sociales. Comment les autres réagissent-ils à votre égard ? Que faites-vous bien ? Quelles suggestions d'amélioration ont-ils ? Assurez-vous de demander des commentaires honnêtes. C'est peut-être plus difficile à écouter voire difficile mais c'est le seul moyen pour vous de vraiment vous améliorer.

L'amélioration personnelle

Compétences conversationnelles (Cicero Redux)

Une revue de livres et d'articles sur l'augmentation des compétences conversationnelles est vraiment mise à jour par Cicéron. Aujourd'hui, nous offrons quelques outils supplémentaires, comme raconter des histoires, mais la majorité des comportements qui reflètent l'art de la conversation nous viennent à travers lui.

Cicéron croyait que la conversation devait être un dialogue (qu'il considère l'alternance comme non injuste.) Dans une conversation informelle, Cicéron croyait:

Une personne bien élevée ne doit pas être trop prolixe et doit laisser parler les autres.
En ce qui concerne le sujet, il doit faire preuve de gravité lors de conversations sérieuses et de légèreté lors de sujets amusants.
Une personne ne devrait jamais laisser une conversation révéler des défauts de caractère : ne bavardez pas !
Les sujets doivent se concentrer sur les affaires privées, la politique et la théorie et la pratique des arts ; lorsque la conversation s'égare, efforcez-vous de ramener la conversation sur ces sujets.
Ne parlez pas de sujets qui n'intéressent pas les autres.
Apprenez à mettre fin aux conversations avec tact.
Par-dessus tout, ne vous énervez jamais et ne parlez jamais avec colère.

Positions d'écoute

Soyez un grand auditeur

J'aime écouter. J'ai beaucoup appris en écoutant attentivement. La plupart des gens n'écoutent jamais. Ernest Hemingway.

Nous écoutons de différentes manières pour différentes raisons. Julien Trésor décrit six positions d'écoute différentes. Chaque position nous permet de comprendre et de retenir différents types d'informations. Lorsque nous agissons comme un grand auditeur, nous voulons adopter des positions d'écoute actives, expansives et empathiques.

Les différents types de positions d'écoute

Actif – fait en sorte que les autres se sentent entendus, en utilisant des techniques telles que la réflexion et la synthèse.
Passif – sans jugement, comme écouter de la musique.
Expansif - ouvert à tout ce qui vient (les femmes écoutent généralement avec ce style.).
Réductif-sélectif, rejetant tout ce qui n'est pas adapté aux objectifs de l'auditeur (les hommes écoutent généralement avec ce style).
Critique - a des filtres conscients en place
Empathique – fait que les autres se sentent émotionnellement compris

Trésor suggère également d'utiliser l'acronyme SE SENTIR (sanskrit pour le jus ou l'essence) dans les rôles d'écoute.

R recevoir (faire attention à l'orateur)
UN apprécier (faire des petits bruits comme umm ou okay)
S résumer (donc ce que vous dites est….)
UN sk (poser des questions une fois que l'orateur a fini de parler)

Développer un sens de l'humour

Nous ne pouvons pas tous être comédiens mais nous pouvons développer notre sens de l'humour. Vous ne développerez peut-être jamais l'habileté du bon mot au bon moment, mais vous pouvez apprendre à identifier ce qui vous fait rire. Ensuite, essayez d'intégrer ces observations dans vos propres conversations.

L'autodérision est une façon d'y parvenir. Plus vous serez capable de faire preuve d'humour sur vous-même, plus vous contribuerez au bien-être des autres et serez également bien pensé. Par exemple, je suis chauve et je rate rarement une occasion de faire une blague à mes propres frais. Cela permet aux gens de savoir que je ne me prends pas trop au sérieux et fait presque toujours sourire les gens.

Pourquoi cultiver le sens de l'humour peut être une bonne chose.

Lisez, puis lisez encore plus

Christophe Hitchens était considéré comme l'un des grands causeurs de notre temps. Il était également connu pour avoir lu beaucoup et doué d'un immense rappel de mémoire. Alors que la plupart d'entre nous ne montreront jamais une telle maîtrise, nous pouvons choisir de lire une variété de sites d'actualités, de livres et de magazines. Portez une attention particulière aux points de vue différents du vôtre. Prenez le temps de bien comprendre les arguments de l'auteur. Vous n'avez pas besoin d'être d'accord avec les conclusions de quelqu'un pour comprendre ses arguments. Si vous pouvez exprimer de manière adéquate le point de vue de quelqu'un avec qui vous n'êtes pas d'accord dans un groupe et le faire gentiment, vous serez reconnu comme un excellent causeur.

Ne bavardez pas, jamais

Je répéterai Cicéron sur ce point : toute inclination au commérage, croyait Cicéron, trahissait les défauts du caractère d'un homme.

[Un homme] doit veiller à ce que sa conversation ne trahisse aucun défaut de son caractère. Cela est plus susceptible de se produire lorsque les gens, par plaisanterie ou pour de bon, prennent plaisir à faire des déclarations malveillantes et calomnieuses à propos des absents, dans le but de nuire à leur réputation.

Ne bavardez jamais, jamais. Même si tout le monde le fait. Si ces personnes parlent de quelqu'un qui n'est pas présent, que pourraient-elles dire de vous lorsque vous n'êtes pas là ?

Si vous vous sentez comme un ninja conversationnel, vous pouvez essayer de rediriger la conversation. Lorsqu'il y a une pause dans la conversation négative - et il y en a toujours - vous pourriez dire quelque chose comme, John, lorsque vous avez mentionné le vortex polaire il y a peu de temps, pouvez-vous élaborer sur ______ ?Même si vous connaissez la réponse, feignez l'ignorance. Le plus grand objectif ici est de déplacer la conversation vers des sujets plus aimables.

Révisez la logique

Je préconise de discuter de tous les sujets, y compris les sujets américains interdits de politique, de religion et de sexualité. Discuter de politique ou de religion n'est pas le problème. Le problème, c'est qu'on n'enseigne plus la logique et la rhétorique à l'école. Nous avons perdu notre capacité à argumenter nos positions de manière réfléchie ; perdu notre capacité à interroger soigneusement quelqu'un sur ses opinions ; et perdu notre capacité à remettre en question les arguments d'une personne sans attaquer son caractère.

Apprenez les erreurs de la logique, comme l'homme de paille (déformer l'argument de quelqu'un pour le rendre plus facile à attaquer); l'appel à la nature (en faisant valoir que parce que quelque chose est « naturel », il est donc valide, justifié, inévitable, bon ou idéal) ; et mon préféré, le sophisme fallacy (Présumer qu'une affirmation est nécessairement fausse parce qu'un sophisme a été commis.). Cliquez sur ici pour votre propre affiche de sophismes logiques.

Apprenez les erreurs de logique pour améliorer vos compétences conversationnelles.

En posant des questions réfléchies ou en soulignant les erreurs logiques des gens, vous pouvez garder la conversation centrée sur les idées plutôt que sur les personnes. Vous apprendrez également les failles de la logique dans vos propres croyances et opinions. Et rappelez-vous, la passion qu'une personne ressent pour un problème n'est pas différente de votre passion. Admirez cette passion. Au moins, ils s'en soucient suffisamment pour ne pas être cyniques.

Apprenez à poser des questions plus profondes

Posez de bonnes questions ouvertes :

qui était ton professeur préféré et pourquoi?
racontez-moi votre expérience la plus profonde avec la nourriture ?
quel(s) livre(s) vous a(ont) changé(s) ?
quelle(s) chanson(s) vous rappelle(nt) votre jeunesse et pourquoi ?

Pour une discussion plus approfondie sur ce type de petit entretien, la vidéo suivante élabore sur ces types de questions :

Apprenez à être un bon conteur

Les grandes histoires ne se produisent pas. UN gentleman les réalise dans son imagination. Voyez votre vie comme une aventure. Qu'apprends-tu? Que se passe-t-il dans le monde en ce moment que vous trouvez fascinant ? Quelles sont vos passions?

La mécanique d'une bonne histoire

En utilisant des mots sensoriels, le parfum citronné du jardin balayé par le vent active et réveille notre cortex sensoriel. Lorsque nous entendons des histoires, nous participons activement avec l'orateur. Ce qui lui arrive, nous arrive.
Allez vite à l'essentiel. Tenez-vous en aux verbes. Lorsque vous utilisez des adjectifs, choisissez judicieusement. Pourquoi utiliser petit quand minuscule est tellement plus captivant ?
Assurez-vous que vos ouvertures et fermetures sont solides. Essayez de raconter l'histoire au présent.
Donnez un ou deux détails pertinents et seulement ces détails.
Si vous racontez une histoire avec du matériel controversé, ne la révélez pas tout de suite. Discuter d'un cousin coupable de détournement de fonds ou pire ? J'avais un parent qui a fait quelque chose dont on ne parle même pas aujourd'hui. Puis plus tard, vous connaissez probablement tous quelqu'un ou à propos de quelqu'un qui a fait la même chose. Présentez ensuite la révélation.
Reproduisez l'action de l'histoire. Cela fonctionne particulièrement bien si l'histoire décrit quelqu'un qui gesticule sauvagement et ainsi de suite.
Terminez sur votre meilleur point.

Ira Glass sur la narration.

Sven Raphael Schneider partage une belle histoire ici de vendre ses bagages Goyard bien-aimés afin que lui et son nouvel amour puissent se permettre d'en voir un autre après son retour en Allemagne. Son histoire contient de nombreux éléments énumérés ci-dessus. Non seulement c'est une histoire bien racontée, mais nous apprenons quelques choses sur Raphaël au cours du processus. Sa philosophie personnelle sur les possessions, son sens des affaires et le grand amour qu'il ressentait pour sa future épouse. En apprenant à le connaître, nous en apprenons aussi sur nous-mêmes. Serions-nous prêts à vendre de tels articles de luxe par amour ? Peut-on être triste d'un événement sans le regretter ? Que signifie vraiment posséder des objets de luxe ?

Avec de la réflexion et de la pratique et une volonté d'échouer dans vos efforts (et vous échouerez !), maîtriser l'art de la conversation n'est pas trop difficile. J'ai hâte d'entendre vos histoires sur les conversations préférées, les mésaventures de conversation et plus encore dans les commentaires.

Madame Geoffrin’s salon by Gabriel Lemonnier.

Ressources supplémentaires et livres d'intérêt

Jeu de société L'art de la conversation - juste quelques cartes mais les questions sont excellentes et vous apprendrez les choses discutées ici dans un environnement détendu.

L'art de la conversation civilisée : un guide pour s'exprimer avec style et grâce

Affiche Fallacy / vue d'ensemble .

Cours gratuit par Julian Trésor.

de Cicéron des bureaux

Traduction 1

Traduction 2

En latin

L'influence profonde de Cicéron

La version 1922 d'Emily Post de l'art de la conversation . Nous retrouvons la profonde influence de Cicéron sur la conversation artistique.

Salons français

La République des lettres : une histoire culturelle des Lumières françaises , Dena Goodman

Les femmes et la sphère publique à l'ère de la Révolution française , Joan B. Landis